sim so dep Viettel chủ trương hợp tác và chia sẻ với doanh nghiệp OTT

Đã đến lúc nhà mạng cần bắt tay với dịch vụ OTT để đem lại giá trị tốt nhất cho người dùng. (Ảnh: Vietnam+)
Thiếu tướng Nguyễn Mạnh Hùng, Phó Tổng giám đốc Tập đoàn Viễn thông Quân đội sim so dep Viettel cho rằng, mơ ước của các nhà mạng là đạt được sự sáng tạo như các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ nhắn tin, gọi điện miễn phí trên Internet (OTT).

Đây là một trong những điểm quan trọng tại cách nhìn nhận về sự dịch chuyển của viễn thông được lãnh đạo Viettel chia sẻ tại Vietnam Telecomp 2013.

Ông Hùng cho rằng, việc sim so dep Viettel hiện có hơn 30.000 nhân viên trong và ngoài nước là một mối lo lớn. Và, thường thì sự sáng tạo của công ty nhỏ bao giờ cũng tốt hơn sự sáng tạo của công ty lớn. Các công ty lớn sức sáng tạo không bao giờ và mãi mãi không bao giờ bằng một công ty nhỏ.

Theo nhìn nhận của ông Hùng, các công ty viễn thông bắt buộc phải học một bài học là hợp tác làm ăn với hàng nghìn “ông nhỏ” như OTT để chia sẻ những giá trị, ăn chia doanh thu với họ. sim so dep Và, đây cũng chính là lối thoát cho các nhà mạng.

“Mơ ước của các nhà mạng là đạt được sự sáng tạo được như các doanh nghiệp OTT,” ông Hùng nhấn mạnh.

Trên thực tế, các ứng dụng OTT đang nổi lên như một “thế lực” đe dọa doanh thu của nhà mạng và lần lượt các mạng đều than “thất thu” tới cả ngàn tỷ đồng/năm.

Mới đây, sim so dep Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam đã chỉ đạo các doanh nghiệp viễn thông chủ động nghiên cứu, thử nghiệm các mô hình hợp tác với các OTT như đề xuất gói cước, đảm bảo quyền lợi của các bên.

Cũng trong chia sẻ của mình, ông Hùng cho biết thời gian tới sẽ chứng kiến sự trở lại của mạng cố định, nhưng là cố định băng rộng: “ sim so dep Viettel có thể là một trong những công ty đầu tiên trên thế giới mà nghề chính là di động thì bây giờ tuyên bố nghề chính sẽ chuyển sang cố định băng rộng.”

Lý do phía sim so dep Viettel đưa ra là chỉ có cố định băng rộng mới giải được câu chuyện băng thông cố định. Thực tế, ở những nước đang phát triển, tốc độ tăng trưởng của mạng cố định băng rộng là 40%/năm.

“Bên cạnh đó, mạng cố định chính là nền tảng cho mạng di động băng rộng. Đối với quốc gia, đối với doanh nghiệp, đây là thời điểm dể nhận thức đúng về mạng cố định băng rộng. sim so dep Nó chính là cơ sở hạ tầng tương lai để cho một quốc gia, cho cả mạng di động và cho cả các ứng dụng băng rộng,” ông Hùng chốt lại./.

Viettel luân chuyển cán bộ, sim so dep 3G đứt sóng cả tháng

Giải thích nguyên nhân tại sao khách hàng ở Nghi Tàm (Hà Nội) phản ánh trục trặc về sóng 3G từ gần 1 tháng nay mà Viettel không khắc phục, nhân viên sim so dep Viettel cho biết: “Do có sự luân chuyển cán bộ trong khu vực, mà người luân chuyển lại không bàn giao lại công việc nên mới xảy ra tình trạng trên”.

Gần một tháng qua, rất nhiều khách hàng tại khu vực Nghi Tàm – Hà Nội phản ánh với Báo Giáo dục Việt Nam không dùng được dịch vụ sim so dep 3G của Viettel. Mặc dù các khách hàng này đã khiếu nại với nhà mạng, nhưng tính đến chiều ngày 25/5/2011, tình trạng vẫn chưa được giải quyết.

Chị Hạnh Lâm – nhân viên của Công ty Cổ phần Truyền thông HTV (tại số 93/310 Nghi Tàm – Tây Hồ - Hà Nội) cho biết: từ cuối tháng 4 đến nay, cả công ty của chị, những ai dùng thuê bao sim so dep 3G đều phải để điện thoại “đắp chiếu”. Cụ thể, khi người khác gọi đến, máy luôn ở trạng thái “Thuê bao quý khách không liên lạc được”, còn gọi đi lại báo “Lỗi kết nối” hoặc “Thuê bao nằm ngoài vùng phủ sóng”.

Chị Hạnh Lâm (Nghi Tàm – Hà Nội) rất bức xúc về cách xử lý
sự cố của Viettel.

Theo khảo sát của phóng viên Giáo dục Việt Nam, không chỉ ở ngõ 310 Nghi Tàm, hầu như những thuê bao 3G tại đường Phần Lan cũng nằm trong tình trạng tương tự, chỉ khi nào ra khỏi khu vực trên thì điện thoại mới hoạt động được trở lại.

Các “nạn nhân” của 3G Viettel tại khu vực này cũng chia sẻ: Lúc mới bị hiện tượng trên, họ có gọi lên tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel để thông báo, tuy nhiên nhân viên ở đây nói rằng có thể là do điện thoại khách hàng bắt sóng kém. Mặc dù vậy, khi đổi sim điện thoại sang máy sim so dep 3G khác, tình trạng vẫn tương tự.

Chị Hạnh Lâm nói thêm: sau nhiều lần gọi điện lên tổng đài, đầu tháng 5/2011 cũng có một nhân viên của Viettel đến kiểm tra. Trước khi đến, nhân viên này khẳng định chưa bao giờ gặp trường hợp như trên vì sóng 3G của Viettel đã phủ toàn quốc. Tuy nhiên, khi kiểm tra, nhân viên này cũng phải thừa nhận rằng, sóng 3G ở khu vực Nghi Tàm có vấn đề, chỉ sử dụng được sim so dep 2G, đồng thời hứa hẹn rằng sẽ khắc phục ngay trong tuần đó. Tuy nhiên, kể từ đó Viettel đã “bặt vô âm tín” không mời lời giải thích.

Tính đến chiều ngày 25/5, tình trạng này vẫn không khá hơn. “Tôi mất tiền cước hàng tháng để sử dụng 3G, thế mà không sử dụng được dịch vụ. Trong khi đó, gần 1 tháng nay vẫn chưa có một kỹ thuật nào của sim so dep Viettel chủ động liên hệ lại để khắc phục cho khách hàng”, chị Hạnh Lâm bức xúc.

Cũng trong tình trạng tương tự, anh Trường làm việc tại Nghi Tàm cho biết, trong ngày 25/5, anh cũng đã chủ động gọi lên tổng đài 1818 của sim so dep Viettel hỏi xem đến khi nào sóng 3G ở khu vực này mới được khắc phục, nhân viên của tổng đài vẫn khẳng định rằng: “Sóng 3G của Viettel đã phủ sóng toàn quốc, và khu vực Nghi Tàm sóng đã trở lại bình thường !?”.

Trưa ngày 25/5, nhân viên Viettel đã trực tiếp đến
Nghi Tàm kiểm tra và công nhận song 3G bị lỗi, tuy nhiên
không biết đến khi nào mới khắc phục được.

Hiện tại, nếu thuê bao sim so dep 3G nào nằm trong khu vực trên, nếu không biết cách chuyển sang chế độ 2G xem như điện thoại lúc nào cũng trong tình trạng “Không liên lạc được”. Nhiều Nhân viên công ty, văn phòng gặp phải tình trạng đi làm về đến nhà (ra khỏi khu vực mất sóng 3G) mới “ngớ người” ra là có người nhắn tin, gọi điện từ sáng mà không hề nhận được.

Ngày 25/5, phóng viên Giáo Dục Việt Nam tiếp tục liên hệ với đại diện sim so dep Viettel, lúc này, lãnh đạo Viettel mới chỉ đạo nhân viên kỹ thuật xuống kiểm tra. Theo như thông tin phóng viên Báo Giáo Dục Việt Nam nhận được, trưa ngày 25/5, nhân viên tên Hoàn của Viettel đã trực tiếp đến số nhà 93/310 Nghi Tàm xem xét và công nhận rằng sóng 3G ở đây trục trặc do lỗi kỹ thuật, tuy nhiên khi hỏi đến khi nào mới khắc phục được thì nhân viên này không dám chắc chắn đến bao giờ và chỉ hứa sẽ cố gắng sửa chữa sớm.

Giải thích nguyên nhân tại sao đã được khách hàng phản ánh trục trặc từ gần 1 tháng nay mà Viettel không khắc phục, nhân viên sim so dep Viettel này cho biết: “Do có sự luân chuyển cán bộ trong khu vực, mà người luân chuyển lại không bàn giao lại công việc nên mới xảy ra tình trạng trên”.

Trong khi đó, trả lời báo chí, một đại diện cấp cao của Viettel thừa nhận: sự cố ở Nghi Tàm là có thật và sẽ cử người đến xin lỗi trực tiếp khách hàng phản ánh lên sim so dep Viettel. Tuy nhiên, khi được hỏi tại sao không xin lỗi trên báo chí mà lại chỉ xin lỗi có một người, vì ở đó còn rất nhiều trường hợp khác cũng lâm vào cảnh tương tự, vị đại diện này cho biết: “Đó là phạm vi nhỏ, nếu 1 phường hay một quận thì Viettel mới phải xin lỗi trên báo chí!?”.

Đến chiều tối cùng ngày, anh Trường cho biết phía, có một người tự xưng là Hà - Phó Giám Kỹ thuật Viettel Hà Nội đã trực tiếp gọi điện cho anh Trường xin lỗi về dịch vụ đồng thời hứa sẽ xử lý hoàn chỉnh ngay trong ngày hôm nay, 26/5.

Dân buôn sim so dep số đẹp sắp mạt vận?

Tháng 7 vừa qua, Tập đoàn VNPT đã ban hành quyết định về thời hạn lưu hành SIM trả trước chưa kích hoạt.
Giới buôn SIM số và đầu cơ sim so dep đẹp lập tức nháo nhác như ong vỡ tổ, kêu than sẽ phá sản nếu các nhà mạng áp dụng quy định này.

Theo đó, Quy định số 978/VNPT-QĐ-KD mới ban hành ngày 06/07/2011 của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) về thời hạn sử dụng sim so dep trả trước của MobiFone và VinaPhone, các SIM/KIT của MobiFone và VinaPhone phát hành trước 0h ngày 1/8/2011 sẽ có thời hạn sử dụng tới 24h ngày 31/12/2013.

Các SIM/KIT của hai mạng nói trên phát hành sau 0h ngày 1/8/2011 có thời hạn sử dụng đến 24h ngày 31/12 của năm thứ hai liền ngay sau năm phát hành. Sau thời hạn sử dụng nói trên, sim so dep MobiFone và VinaPhone sẽ thu hồi lại các số thuê bao quá hạn sử dụng, khai báo và phát hành lại theo qui định hiện hành.

Theo quan điểm của VNPT, quy định về thời hạn lưu hành sim so dep chưa kích hoạt là nhằm quản lý thuê bao tốt hơn và tránh lãng phí kho số, hạn chế thuê bao ảo không phát sinh cước gây lãng phí tài nguyên. Việc siết chặt hạn dùng này cũng sẽ giúp hạn chế việc các đại lý đầu cơ SIM đẹp để bán tăng giá kiếm lời, đồng thời buộc các đại lý phải bán SIM nhanh hơn chứ không thể “găm hàng” chờ dải số có giá hơn mới bán.

Năm 2011, đại lý SIM số dính "thảm họa" kép.

Khi phát hành SIM ra thị trường, nhà mạng cũng đã phải đầu tư về hạ tầng mạng để đủ khả năng phục vụ, nộp phí tần số để SIM kích hoạt có thể hoạt động tốt. Nếu một lượng lớn sim so dep phát hành ra thị trường không được kích hoạt, nhà mạng sẽ vẫn phải trả các chi phí này, cộng thêm việc lãng phí kho số, tăng tỉ lệ thuê bao ảo. Đây đều là những vấn nạn mà cơ quan quản lý đang yêu cầu các nhà mạng phải khẩn trương khắc phục.

Dân buôn SIM than trời

Thực hiện quyết định 978/QĐ-VNPT-KD của VNPT, mạng sim so dep VinaPhone mới đây đã tiến hành thông báo tới các đại lý về thời điểm thu hồi SIM/kit chưa kích hoạt. Đại diện MobiFone cho biết nhà mạng này cũng sẽ áp dụng tương tự VinaPhone trong thời gian sắp tới. Riêng nhà mạng Viettel cho biết chưa áp dụng chính sách này trong thời gian trước mắt.

Vậy là các chủ SIM cuống cuồng tổng kiểm tra kho số mình đang giữ để xem lại thời hạn của từng số SIM. Anh T.A, chủ cửa hàng SIM lâu năm ở Quan Hoa (Cầu Giấy, Hà Nội) cho biết: "Gần 8 năm trong nghề, mỗi năm bán ra ôm vào vài vạn SIM đẹp có xấu có. Giờ trong túi tôi lượng SIM nhập trước và sau 1/8 nhiều lắm, ngồi kiểm tra thì đến bao giờ. Chưa có năm nào khổ như năm nay".

Trong lúc theo dõi nhất cử nhất động của các nhà mạng, giới dân buôn đang phải nín thở "sống trong sợ hãi". Anh Quách Ngọc, đầu nậu sim so dep tại TP.Hồ Chí Minh cho hay: "Mới quý II đã ôm một quả bom sợ đến toát mồ hôi nếu SIM đẹp thêm số. Giờ thêm vụ này nữa thì nan giải lắm. Chẳng biết các nơi khác làm ăn ra sao chứ từ lúc bắt đầu có thông tin thêm đầu số là khách hàng đã 'làm lơ' hết cả rồi. Buôn bán đã chật vật, giờ thêm quy định thu hồi SIM hết hạn chắc phải bỏ nghề, chấp nhận bán tống bán tháo mà chuyển sang ngành khác mất thôi".

Bản thân một Phó GĐ kinh doanh chi nhánh của một nhà mạng (không muốn nêu tên) cho biết: "Nếu quy định này có hiệu lực và thực thi một cách triệt để thì e rằng cái thu về chưa thấy đâu mà chỉ nhãn tiền là quan hệ giữa bộ phận kinh doanh của nhà mạng và đại lý sẽ bị ảnh hưởng nặng. Xưa nay việc ôm cả mớ vài vạn SIM để 'đục' lấy 100-200 sim so dep số đẹp bán gỡ gạc đã thành 'truyền thống' của giới kinh doanh SIM số rồi, bởi ngoài số SIM đẹp ra thì các số còn lại chỉ có thể bán bằng giá nhập hoặc ăn lãi rất ít để gỡ vốn mà thôi".


Một số chủ đại lý đang ôm quá nhiều SIM đẹp cho rằng họ thậm chí sẽ kiện VNPT vì khi nhà mạng bán SIM cho họ trước ngày 1/8/2011 đâu có ghi thời hạn lưu hành trên bao bì sản phẩm hay trong hợp đồng mua bán. Nếu thay đổi thời hạn này, nhà mạng cần phải thỏa thuận với đại lý chứ không thể ép họ bán tống tháo hết SIM, vì nếu lỡ ôm hàng chục ngàn, thậm chí hàng trăm ngàn sim so dep thì đến hết năm 2013 cũng chưa thể bán hết được.

“Hư chiêu” của nhà mạng?

Đứng ở một góc độ khác, một chuyên gia trong lĩnh vực viễn thông Việt Nam cho biết: "Đây có thể chỉ là chiêu “rung cây dọa khỉ” của nhà mạng với đại lý SIM số. Có thể sau Quyết định này sẽ có các văn bản hoặc hợp đồng mới với thỏa thuận về việc gia hạn thường niên cho sim so dep số mà đại lý đang găm, giữ nhằm quản lý tốt hơn số SIM chưa kích hoạt mà thôi".

Cũng theo chuyên gia này thì sau VNPT, rất có thể là Viettel không sớm thì muộn cũng sẽ đưa ra yêu cầu tương tự đối với các đại lý sim so dep thẻ. Đây là điều khó tránh bởi tính tới thời điểm hiện tại, Việt Nam đã có 115 triệu thuê bao di động và nếu cứ đà này, kỷ lục 180 triệu SIM/87 triệu dân của năm 2010 sẽ bị phá bởi cách quản lý đại lý SIM thẻ lỏng lẻo như trước đây.

Chưa nói đến các đại lý cấp 1, chỉ cần một đại lý cấp 2 thì mỗi tháng số lượng SIM nhập về cũng lên tới con số vài nghìn. Nếu có quy định về việc gia hạn sim so dep đang lưu giữ hàng năm thì chỉ tính riêng việc hàng nghìn đại lý cấp 2 phải thực hiện việc này sẽ tốn khá nhiều thời gian và các chi phí phát sinh.

Đó có thể là việc nhà mạng phải đầu tư nâng cấp hệ thống quản lý kho số cũng như các máy "kích" hạn SIM mà không cần tách vỉ; các đại lý cấp 1, cấp 2 phải rà soát kho số thường xuyên, lập bảng quản lý và "nhắc việc" mỗi khi đến kỳ gia hạn. Thậm chí, có người còn nói vui là việc làm này chẳng khác gì các đại lý vé số cắt góc, nộp lại công ty vào cuối mỗi giờ chiều.


Những "con" SIM đẹp giá trị cao rất dễ bị thu hồi trước quyết định mới.

Anh Tuấn, chủ một đại lý SIM thẻ tại Đê La Thành/Hà Nội bức xúc: "Nếu nhà mạng làm khó đại lý như vậy thì còn ai muốn làm đại lý cấp 1, cấp 2 nữa? Liệu rằng các ông lớn đó đã có đủ độ phủ cửa hàng giao dịch chưa để thay thế và tự phân phối sim so dep số? Hay đó chỉ là một cách chơi khó nhau hơn giữa thời buổi làm ăn khó khăn này?".

Hậu quả của phát triển thuê bao nóng

Nguyên nhân sâu xa của tình trạng lãng phí tài nguyên kho số và thuê bao ảo quá lớn, suy cho cùng cũng xuất phát từ mối quan hệ giữa các nhà mạng và đại lý. Nhà mạng muốn phát triển thuê bao mới thật nhanh để tranh giành thị phần, nên bán SIM cho đại lý theo cả dải 10 ngàn số liền nhau. Đại lý càng mua nhiều thì càng có cơ hội lấy được dải số/đầu số đẹp hơn. Các đại lý đầu cơ bằng cách “đục” từ 1 vạn số ra được khoảng 2% là SIM đẹp để bán chênh kiếm lời, còn lại là bán bằng giá nhà mạng để thu hồi vốn. Nhưng SIM không đẹp sẽ không thể bán chạy nên ngày càng tích lũy trong kho nhiều lên và trở thành thuê bao ảo, gây lãng phí kho số.

Đứng ở góc độ cơ quan quản lý, quan điểm của Cục Viễn thông (Bộ Thông tin & Truyền thông) từ trước đến nay vẫn khẳng định là “không có khái niệm sim so dep số đẹp”, các số thuê bao di động đều như nhau về quyền lợi và trách nhiệm.

Việc nhà mạng “bán buôn cả mớ” cho đại lý với giá đồng hạng là chuyện hoàn toàn bình thường theo thỏa thuận kinh tế. Đại lý khi “ôm” hàng chục ngàn chiếc sim so dep cũng đã chấp nhận khả năng rủi ro nếu những SIM đẹp không được giá và bị lỗ. Việc đầu cơ không phải là hành động được pháp luật bảo vệ, nên khi xảy ra tranh chấp kinh tế, đại lý khó có cơ sở để yêu cầu bồi thường giá trị của SIM số đẹp.

Xét cho cùng, việc siết chặt quản lý và thu hồi SIM số là một việc làm cần thiết để tránh lãng phí thêm kho số. Nhưng trong trường hợp này, nhu cầu thu hồi lại phát sinh từ chính hậu quả của việc các nhà mạng quản lý lỏng lẻo kinh doanh sim so dep trả trước trong cả một quá trình dài. Nhưng những người lâu nay được hưởng lợi nhờ sự quản lý lỏng lẻo đó, chẳng phải ai khác, cũng chính là các chủ đại lý chuyên buôn SIM số đẹp.